サポート

Sommelière アプリについてのお問い合わせ・よくあるご質問

よくあるご質問

アプリについて

• 対応端末は？
  iOS 16以降を搭載したiPhoneに対応しています。
• ソムリエとワインエキスパート、どちらの試験にも対応していますか？
  はい。日本ソムリエ協会のソムリエ試験・ワインエキスパート試験に共通する一次試験の出題範囲をカバーしています。
• Android版はありますか？
  現在はiOS版のみのご提供です。

料金・サブスクリプション

• 無料で使えますか？
  はい。ダウンロードは無料で、主要カテゴリの一部・1日1回のランダム演習・模試1回のお試しを無料でご利用いただけます。
• プレミアムプランの解約方法は？
  App Storeのアカウント設定からいつでも解約できます。「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」→「Sommelière」→「サブスクリプションをキャンセル」の手順です。
• 無料体験期間中に解約した場合は？
  料金は一切発生しません。無料体験期間の終了日までプレミアム機能をご利用いただけます。
• 購読の自動更新について
  購読は期間終了の24時間前までに解約しない限り自動更新されます。

アカウント・データ

• 学習データはどこに保存されますか？
  学習データはクラウド上に安全に保存されます。端末を変更しても、同じアカウントでログインすることでデータを引き継げます。
• アカウントを削除したい
  アプリ内のマイページから退会手続きを行えます。退会するとすべての学習データが削除され、復元できません。アプリを削除済みでログインできない場合も含め、詳しい手順はアカウントの削除をご覧ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールにてお問い合わせください。